Procon de SP multa Ford em mais de R$ 10 milhões. O valor total foi calculado de acordo com o que prevê o CDC.
O Procon de SP multa Ford Brasil em R$ 10,5 milhões por infringir o Código de Defesa do Consumidor. Segundo o órgão, a montadora colocou no mercado um produto com vício oculto, consistente no problema no câmbio PowerShift dos veículos Ford Focus, New Fiesta e EcoSport, ano/modelo 2013 a 2016.
O órgão afirma ter recebido diversas reclamações de consumidores brasileiros relatando problemas com o veículo. Segundo os registros, o equipamento causava trepidações, ruídos e até superaquecimento. Alguns veículos também tiveram travamento das marchas. Em função disso, o Procon de SP multa Ford Brasil em R$ 10,5 milhões.
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Uma estimativa de mercado feita em 2016 apontou que cerca de 83% das unidades de Focus, 37% de EcoSport e 36% de New Fiesta traziam este modelo de câmbio.
Também pesaram na decisão do Procon de SP multa Ford, as notícias veiculadas pela imprensa de que a empresa firmou um acordo de R$ 170 milhões, nos Estados Unidos, para encerrar um processo aberto pelos clientes em relação a este mesmo transtorno.
A entidade diz que notificou a Ford para que esclarecesse o defeito e, posteriormente, sobre o acordo firmado no exterior, mas a montadora alegou que o tratado envolvia apenas um nicho específico de seus consumidores norte-americanos, e não se aplicava ao Brasil.
Em razão da resposta negativa e das inúmeras reclamações de consumidores não atendidas referentes ao problema no câmbio, o Procon-SP multa Ford por entender que a empresa infringiu o CDC.
A multa foi aplicada de forma administrativa e a Ford ainda pode recorrer da decisão. O valor total foi calculado de acordo com o que prevê o CDC, considerando o porte econômico da montadora, a gravidade da infração e a vantagem obtida pela empresa.
